Il mercato del Lavoro Immateriale è molto diverso dal mercato del Lavoro materiale. Per la sua natura il LI mescola continuamente lavoro e studio, lavoro e volontariato, lavoro e tempo libero. Il LI è caratterizzato da una maggiore volatilità e precarietà. Il LI richiede maggiori responsabilità, non è organizzabile nei modi tradizionali, non è serializzabile.

L'applicazione dei tradizionali sistemi di reclutamento della forza lavoro, nel caso del Lavoro Immateriale ha mostrato finora la sua fragilità. Il sistema dei concorsi, applicato nei Servizi Pubblici, è minoritario non solo per la progressiva riduzione del personale, ma anche per i pessimi risultati prodotti. Gli stessi contratti di lavoro tradizionali, hanno mostrato nel Lavoro Immateriale la loro inadeguatezza.

Come si fa ad entrare nel settore del Lavoro Immateriale? Come fa un'Organizzazione a reclutare e gestire operatori dell'Immateriale? Lo Sportello vuole dare risposte a queste due domande, sulla base di una quasi trentennale esperienza.