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Ergopolis
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| L’affirmation
de soi pour prevenir le «BURN-OUT» et le «MOBBING» M.-Cl. Audétat & Ch. Voirol (.pdf 120 Kb) |
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Table des matières S’AFFIRMER AU LIEU DE FUIR, ATTAQUER OU MANIPULER .......................................................... 2LA FUITE...........................................................................................................................................................2 Les attitudes de fuite dans la vie quotidienne ............................................................................................ 2 Les conséquences néfastes de l’attitude de fuite....................................................................................... 5 Origine de l’attitude de fuite et premières démarches................................................................................. 5 L’ATTAQUE ....................................................................................................................................................6 Les attitudes d’attaque dans la vie quotidienne......................................................................................... 6 Les phénomènes de renforcement ................................................................................................................ 8 Conséquences néfastes de l’attitude d’attaque:......................................................................................... 9 Origines de l’attitude et premières démarches .......................................................................................... 10 LA MANIPULATION .....................................................................................................................................11 Comportements et attitudes typiques des manipulateurs ........................................................................ 12 Conséquences néfastes de la manipulation ............................................................................................... 14 L’origine des attitudes de manipulation.... .................................................................................................. 15 UNE APPLICATION CONCRETE : S’AFFIRMER DANS DES SITUATIONS DE COMMUNICATIONS PARTICULIERES ............................. 17 S’AFFIRMER AU TELEPHONE .............................................................................................................................17 FORMULER UNE DEMANDE ...............................................................................................................................18 DIRE NON ..................................................................................................................................................................19 S'AFFIRMER DANS UNE RELATION DIFFICILE...............................................................................................20 NEGOCIER ..................................................................................................................................................................21 FAIRE UNE CRITIQUE POSITIVE OU NEGATIVE..............................................................................................22 COMPRENDRE ET PREVENIR LE BURNOUT .................................................................................................25 DEFINITION...............................................................................................................................................................25 FACTEURS INDIVIDUELS DU BURNOUT..........................................................................................................26 FACTEURS LIES A L'ENVIRONNEMENT OU AU MILIEU PROFESSIONNEL.............................................26 LES STRATEGIES THERAPEUTIQUES................................................................................................................27 MOBBING,…SUBIR OU RE-AGIR….................................................................................................................. 28 INTRODUCTION.......................................................................................................................................................28 DEFINITION DU MOBBING....................................................................................................................................28 LE POINT DE VUE D’UNE PRATICIENNE............................................................................................................29 MOBING, QUELLES CAUSES ? QUELLES RESPONSABILITES ?...................................................................30 QUELLE PREVENTION… QUELLES SOLUTIONS ? ..........................................................................................32 BIBLIOGRAPHIE ......................................................................................................................................................33 |
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