What Is a Learning Organization?

Cos'è un'Organizzazione che apprende?

d. Attributes of a Learning Organization

William O'Brien, former CEO of the Hanover Insurance Company describes four attributes that are necessary to cope with change:

  1. The first is learning how to disperse power on an orderly, non-chaotic basis. Right now the word "empowerment" is a very powerful buzzword. It's also very dangerous. Just granting power, with out some method of discipline and order that comes out of a command-and-control bureaucracy, produces chaos. We have to learn to disperse power so that self-discipline can largely replace imposed discipline. That immerses us in the area of culture; replacing the bureaucracy with aspirations, values, and visions.
2. The second attribute of winning companies will be systemic understanding. ...We are good at the type of problem which lends itself to a scientific solution and reductionistic thinking. We are absolutely illiterate in subjects that require us to understand systems and interrelationships.

3. The third attribute that twenty-first companies will need is conversation. This is the single greatest tool in your organization -- more important than computers or sophisticated research. We are good at small talk....but when we face contentious issues -- when there are feelings about rights, or when two worthwhile principles come into conflict with one another -- we have so many defense mechanisms that impede communications that we are absolutely terrible.

4.Finally, under our old system of governance, one could lead by mandate. If you had the ability to climb the ladder, gain power, and then control that power, you could enforce these changes in attributes. But the forthcoming kind of company is going to require voluntary followership. Most of our leaders don't think in terms of getting voluntary followers; they think in terms of control.

(William O'Brien, The Fifth Discipline Fieldbook, pp. 13-14.)

d. Attributi della Organizzazione che Apprende

W illiam O'Brien, CEO dell'Hanover Insurance Company, descrive quattro attributi necessari a fare fronte ai cambiamenti:

1. Innanzitutto è necessario imparare a distribuire il potere su una base non caotica e ordinata. Ora, la parola "empowerment" è una parola potente. Ma è anche molto dannosa. Il potere concesso, senza che ci siano stati metodi di disciplina e ordini scaturiti da una burocrazia di comando-e-controllo, produce disordine. Bisogna apprendere a distribuire il potere così che la auto-disciplina possa sostituire largamente la disciplina imposta. Questo ci introduce nell'area della cultura; sostituire la burocrazia con le aspirazioni, i valori e le visioni.

2. Il secondo attributo di una organizzazione vincente è la comprensione sistematica ... Siamo abili per quel che riguarda il tipo di problemi che ci portano ad una soluzione scientifica e riduzionista del pensiero. Non conosciamo assolutamente problemi che ci chiedono di capire sistemi e interdipendenze.

3. Il terzo attributo di cui le organizzazioni necessitano è la conversazione. Questo è il più grande strumento singolo nella tua organizzazione-- più importante dei computer o di sofisticate ricerche. Noi siamo abili nel parlare... ma quando siamo di fronte a conclusioni controverse-- quando ci sono opinioni sulla verità, o quando i principi per i quali vale la pena di combattere entrano in conflitto con un'altro-- mettiamo in atto così tanti meccanismi di difesa che impediscono la comunicazione, da farci diventare assolutamente allucinanti.

4. Per finire, nei nostri sistemi di gestione, uno potrebbe guidare per mandato. Se si è in grado di salire la scala, si guadagna il potere, e il controllo, si potrànno imporre i cambiamenti . Ma il più nuovo tipo di impresa sta cercando una appartenenza volontaria. Molti dei leaders non pensano in termini di creare appartenenzai; essi ragionano in termini di controllo.

(William O'Brien, The Fifth Discipline Fieldbook, pp. 13-14.)
A Learning Organization

1. What Is a Learning Organization?
a. Activities of a Learning Organization
b. Reasons to Build a Learning Organization
c. The Five Disciplines
d. Attributes of a Learning Organization
 
2. Leadership, Chaos, Individual Roles
a. Skill Sets Needed by Individuals
b. How Do We Assess Ourselves as Learners?
L'Organizzazione che apprende

1. Cosa è un'organizzazione che apprende?
a. Attività di un'Organizzazione che apprende
b. Motivi per costruire un'organzizazione che apprende
c. Le cinque discipline
d. Attributi di un'Organizzazione che apprende
 
2. Leadership, caos, ruoli individuali
a. Competenze necessarie agli individui
b. Come accertarci che stiamo imparando?